Каталог услуг и сервисов 1С:ИТС для клиентов в сфере торговли

Поставка, установка, настройка и внедрение программного обеспечения, сервисов и торгового оборудования:

• подбор программы, отвечающей требованиям заказчика;
• подбор торгового оборудования, обеспечивающего заказчику необходимый уровень производительности и соответствующего специфике бизнеса клиента;
• установка, настройка программ и торгового оборудования у заказчика, тестирование корректной работы программно-аппаратного комплекса;
• первичное обучение персонала заказчика основам работы с программно-аппаратным комплексом;
• выпуск электронных подписей на руководителя и сотрудников для идентификации в электронных системах;
• подключение и настройка взаимодействия с электронными системами (ЕГАИС, Меркурий, «Честный знак», национальная система прослеживаемости импортных товаров и т.д.);
• подключение онлайн-касс к оператору фискальных данных, помощь в выборе оператора фискальных данных и регистрации онлайн-касс в ФНС и ОФД;
• подключение и настройка электронного обмена юридически значимыми документами с контрагентами и оператором маркировки «Честный знак»;
• подключение и настройка электронного обмена юридически значимыми документами для национальной системы прослеживаемости импортных товаров;
• помощь в создании и/или наведение порядка в справочнике товаров учетной системы заказчика;
• помощь в организации обмена заказами с контрагентами в электронном виде;
• настройка сервиса прогнозирования спроса покупателей и автоматического заказа продукции у поставщиков на базе программ 1С;
• настройка сервиса организации безбумажного кадрового документооборота с сотрудниками;
• установка и настройка программного обеспечения для удаленной поддержки программ 1С;
• организация доступа к базе знаний, содержащей инструкции по работе с программно-аппаратным комплексом и взаимодействию с системами маркировки;
• активация функционала по регулярным рекомендациям управления ассортиментом магазина на основе статистики продаж;
• активация функционала программ по автоматическому заполнению реквизитов организаций;
• разработка сайта в зависимости от потребностей заказчика (посадочная страница, интернет-магазин, сайт организации);
• настройка доставки грузов по России и за границу на базе программ 1С;
• настройка курьерской доставки по городу на базе программ 1С;
• интеграция с платежными системами на базе программ 1С.

Сопровождение программно-аппаратного комплекса:

• Регламентные работы по обслуживанию системы учета, сервисов и торгового оборудования (ежемесячно или чаще в соответствии с выбранным тарифом обслуживания): 
  • Сервисное обслуживание торгового оборудования, проверка технического состояния, передачи чеков, доступ к интернету, обновление прошивок и драйверов.
  • Обновление платформы и типовых конфигураций «1С:Предприятие» (по мере выхода), диагностика состояния информационной базы, создание архивной копии.
  • Контроль окончания сроков действия и наполняемости ФН, ОФД, всех подписей, сервисов ИТС, официальной поддержки ПО 1С, кассового ПО, своевременное продление подписок, поставка новых ФН (управление непрерывностью ИТ-сервисов).
  • Проверка передачи данных в ЕГАИС, «Честный знак», Меркурий, национальную систему прослеживаемости импортных товаров и пр. системы маркировки. Подтверждение прихода маркированной продукции (включая ЕГАИС), перемещение остатков по регистрам учета, проведение инвентаризации по маркированным товарам (включая ЕГАИС).
  • Проверка работоспособности настроенных сервисов 1С и дополнительного функционала по доставке и работе с платежными системами.
• Техническая поддержка: 
  • Удаленная техническая поддержка клиентов.
  • Выездная поддержка клиентов в случае невозможности устранить существующую проблему удаленно.